• La presidenta municipal impulsa un espacio digno y cercano para fortalecer la atención a las familias juarenses.
• En coordinación con la Fiscalía, se agilizan denuncias y se brinda acompañamiento integral a la ciudadanía.
Juárez, Nuevo León, a 26 de marzo del 2026-. Con el objetivo de brindar una atención más cercana, digna y eficiente a la ciudadanía, la Presidenta Municipal de Juárez, Mónica Oyervides Acosta, encabezó la inauguración de la nueva Sala de Atención Ciudadana de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, la cual cuenta con tres cabinas especializadas.
Acompañada por el Coordinador del Gabinete de Igualdad para todas las Personas del Gobierno del Estado, Félix Arratia Cruz y el Fiscal General de Justicia de Nuevo León, Javier Enrique Flores Saldívar y el Comandante de Fuerza Civil, Subinspector Ulises Gutiérrez Barroso, la presidenta destacó que este nuevo espacio representa un avance significativo en el fortalecimiento de la seguridad y el acceso a la justicia para las familias juarenses.
“El día de hoy damos un paso firme en favor a la seguridad de Juárez. Inauguramos la nueva Sala de Atención Ciudadana en el C4, un espacio digno que se le debía a la ciudadanía del municipio”, expresó Oyervides Acosta.
En su mensaje, la Presidenta Municipal subrayó la importancia de la coordinación institucional para ofrecer respuestas más rápidas y efectivas a la población. “Este nuevo espacio fortalece la coordinación entre la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana y la Fiscalía General de Jusitica, lo que nos permitirá brindar una respuesta más ágil y temprana a quienes han sido víctimas de un delito”, señaló.
Asimismo, destacó que esta acción forma parte de una visión de gobierno enfocada en poner orden y garantizar entornos más seguros para todas y todos. “Cada decisión que tomamos tiene un propósito muy claro: que nuestras familias vivan más seguras, que se sientan protegidas, acompañadas y escuchadas”, afirmó.
Oyervides también resaltó que la creación de este espacio responde a una deuda histórica con la ciudadanía, al ofrecer instalaciones adecuadas para quienes atraviesan momentos de vulnerabilidad. “Cada uno de los niños, niñas, adolescentes y adultos mayores merecen tener un espacio digno ante un momento de vulnerabilidad, y este espacio se les debía desde hace muchos años”, puntualizó.
Por su parte, el Secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Comisario General Mauricio Refugio Alfonso Gaviña Mendieta, destacó que esta sala permitirá concentrar en un solo lugar servicios de atención, orientación y mecanismos de denuncia, facilitando los procesos para la ciudadanía.
Destacó que la nueva Sala cuenta con tres cabinas especializadas: dos de ellas conectadas de manera virtual con la Fiscalía General de Justicia del Estado, donde la ciudadanía podrá presentar denuncias penales mediante videoconferencia, y una cabina de atención directa para orientación, reportes y trámites relacionados con seguridad, vialidad y servicios municipales.
El secretario informó que la Sala de Atención Ciudadana brindará servicio de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, mientras que las cabinas virtuales de denuncia operarán las 24 horas del día, con el objetivo de ampliar la atención y facilitar a la población el acceso permanente a este mecanismo.
El evento contó también con la presencia de Luis Enrique Orozco Suárez, Vicefiscal del Ministerio Público; Alejandro Carlín Balboa, Vicefiscal de Control y Desarrollo en la Procuración de Justicia, Erika Leticia Velázquez Orozco, Directora del Centro de Orientación y Denuncia de la Fiscalía General de Justicia, así como secretarios y funcionarios de la Administración Municipal.
Con esta inauguración, el Gobierno Municipal de Juárez refrenda su compromiso de trabajar en coordinación con los distintos órdenes de gobierno para fortalecer la seguridad, mejorar la atención ciudadana y garantizar mayor bienestar a las familias.